Perfil:
- Ensino médio completo;
- Experiência com atendimento ao cliente e suporte pós-venda;
- Conhecimentos básicos em informática e familiaridade com ferramentas digitais;
- Desejável experiência com e-commerce e plataformas de vendas on-line.
Atividades:
- Realizar atendimento ao cliente B2C por meio de e-commerce, site, Instagram e telefone, esclarecendo dúvidas e prestando suporte pré e pós-venda;
- Acompanhar solicitações de devolução e garantir o direcionamento adequado das demandas;
- Atualizar anúncios, fotografias, fichas técnicas e preços dos produtos nas plataformas digitais;
- Abrir e acompanhar chamados nas plataformas de venda, visando à resolução de problemas operacionais;
- Realizar atendimento e manter o relacionamento com a carteira de lojistas ativos;
- Elaborar e registrar orçamentos, acompanhar pedidos e prestar suporte às demandas comerciais;
- Alimentar e manter atualizadas as informações no CRM, assegurando o registro dos atendimentos e das negociações;
- Acompanhar a documentação necessária e os processos de liberação de acesso ao site.
Salario: R$: 1.700,00.
Benefícios: Vale Transporte + Vale Alimentação.
Horário: De segunda a sexta das 08h às 17h48.
Local: Baixada Fluminense, Rio de Janeiro.
Modalidade: Presencial.
Interessados, enviar currículo para o e-mail perfilrhrecrutamento2013@gmail.com, COLOCANDO NO ASSUNTO O TÍTULO DA VAGA.
